翻轉新客變熟客:用會員CRM打造餐飲行銷致勝法則

 

●  新客回頭真不易,只來一次就失蹤

●  來店消費就發卡,兌換卻不到一半

●  會員手寫留電話,通知活動打不通

●  辦活動系統不支援,還要自己筆記

●  促銷想想就那幾種,發券都沒有用 

 

1. 會員管理:熟記顧客輪廓,打造自有CRM

2. 優惠活動:線上活動發券,促進新客消費

3. 會員集點:消費集點兌換,創造回訪場景

——先把心佔率GET,才能把效益再翻倍!

image-🔍 經營會員的路上,你也曾有這5大痛點嗎?

線上點餐送單、線下報電話註冊
熟客的行為樣貌,生日幾號、喜歡吃什麼、消費次數、上次消費時間,會員管理系統幫你完整紀錄。

image-💡 會員管理:消費路徑中GET會員資料

新客發券、熟客舉辦專屬優惠活動

線上點餐發放新客券,新朋友見面禮秒送達。創造消費衝動,描繪顧客輪廓從第一次互動就開始。

image-💡 優惠活動:有了互動顧客才有機會跟你變熟

消費/品項都能集點兌點、會員還能額外贈點

會員活動、新產上市、季節限定,讓會員第一手掌握資訊。抓住老朋友的心,打造會員專屬禮遇。

image-💡 會員集點:集點任務達成就給滿滿回饋

新客券、會員生日券、訂單折扣、優惠代碼、商品兌換、多件折扣、買多送多...等。

不管是現金付款才能享優惠,或是行動支付不找零推廣,活動規則彈性好設定。

從優惠券發行多少張、商品兌換件數,到活動優惠總金額,幫你完整分析。

image- ❝ 優惠活動功能快搜 ❞

✰ 多元優惠模組:玲瑯滿目活動工具任你選

取代紙本集點,店內系統、會員手機都能查,點數紀錄透明化,集多少、用多少馬上就知道。

支援店內POS及線上點餐系統多元訂購方式,雙渠道同步點數紀錄,手動給點也能立即更新。

每筆訂單消費時間、點數增減一眼可見。還能幫你查哪一種兌換品項最熱門。

image- ❝ 會員集點功能快搜 ❞

✰ 數位化集點卡:集點兌點規則靈活應用

餐飲創業的每一個階段,微碧是與你一同前進的經營夥伴,在行銷工具、訂單整合、出餐流程、帳務管理及金流串接,把生意做好做大的各個時期與你相伴,提供更完善服務邁向數位時代。

 

——了解更多《成功案例》

image-他們都在使用微碧餐飲行銷系統

一站式餐飲系統服務 適合各種餐飲業類型

操作直覺功能最豐富  滿足創業小店到連鎖品牌

01

點餐收銀

iPad POS餐飲系統

02

線上接單

LINE點餐/手機APP點餐

03

第三方系統串接

foodpanda/Uber Eats/點餐機

04

掃碼點餐

自助點餐/吃到飽點餐系統

05

總部系統

分店管理暨數據中心

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